A propos de nous
Qui sommes nous?
Rencontrez notre équipe dynamique et enthousiaste : Nadine, Marijke et Elise . Nous sommes prêts à vous conseiller et à vous guider personnellement et sur mesure et à vous offrir la meilleure solution dans le domaine de la santé. Pour cela, nous aimons travailler avec votre médecin généraliste, physiothérapeute, infirmière, spécialiste ou autre prestataire de soins.
En plus des médicaments, nous proposons une vaste gamme de produits comprenant l'homéopathie, les compléments alimentaires, les préparations pharmaceutiques et domestiques, les produits de soins, les équipements de soins à domicile et bien plus encore. Nous sommes heureux de vous accueillir en pharmacie, mais nous vous offrons également la possibilité de faire vos achats ou réservations rapidement et facilement en ligne.
Il y a normalement toujours suffisamment de stock dans la pharmacie, cependant, si un produit n'est pas disponible chez nous, il est commandé directement auprès du grossiste et en principe il est prêt pour vous dans la pharmacie le jour même ou au plus tard le lendemain. Et si vous avez des questions ou besoin de conseils, n'hésitez pas à demander. Nous sommes là pour vous.
Nadine Kempinaire
Pharmacienne-Enseignante
Marijke Moens
Pharmacienne adjointe
Elise Dierick
Pharmacienne adjointe
Conseils personnalisés, orientation médicamenteuse et soins à domicile
Une approche personnelle et des conseils sont très importants pour nous. Afin de fournir l'explication la plus complète pour chaque produit, des cours de l'après-midi sont régulièrement organisés pour l'équipe et nous suivons également divers cours scientifiques du jour et du soir pour approfondir nos connaissances. Vous pouvez également nous contacter pour un programme de médicaments personnalisé, des aides médicales et nous, en tant que pharmacie de Zorgpunt, proposons des équipements de soins à domicile spécialisés et un service supplémentaire.
Commande et livraison en ligne
Afin d'améliorer encore notre service et notre accessibilité, nous avons investi dans une boutique en ligne conviviale où les conseils et l'orientation passent avant tout. Nous sommes également là pour vous en ligne. Si vous recherchez la qualité, le service et les soins, n'hésitez pas à nous contacter.
Vous pouvez commander vos produits dans notre boutique en ligne et les récupérer à la pharmacie ou les faire préparer dans l'un de nos casiers de collecte sécurisés. Si vous êtes moins mobile, que vous ne pouvez pas vous rendre chez nous et que vous n'avez également personne qui puisse récupérer les médicaments à votre place, nous vous proposons un service supplémentaire pour livrer votre commande à domicile.
Nous offrons également la possibilité de réserver vos médicaments sur ordonnance en ligne. Si vous avez déjà une ordonnance, envoyez-nous un scan au préalable via le téléchargement sur le site ou apportez-le à la pharmacie. Si vous ne parvenez pas à télécharger une image, si vous n'avez pas encore reçu d'ordonnance, ou si vous souhaitez simplement réserver un produit, vous pouvez également nous le faire savoir via notre formulaire de contact. Après l'achat ou la réservation, vous recevrez un message de confirmation et nous vous informerons lorsque la commande sera prête.
Si vous souhaitez commander via votre smartphone, vous pouvez également utiliser l'application « la pharmacie dans la poche ». Vous pouvez télécharger cette application gratuitement et passer une commande de cette façon. Nous vous informerons également dès que votre commande sera disponible.
Avez-vous des questions?
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes heureux de vous aider afin de vous fournir le meilleur service possible.
Options de paiement
Dans notre boutique en ligne, vous avez la possibilité de payer votre commande en ligne via Bancontact, le bouton de paiement KBC et Belfius ou ING homepay, ou vous pouvez choisir de payer lorsque vous récupérez votre réservation dans la pharmacie elle-même. En plus de Bancontact, vous pouvez désormais également payer sans contact en pharmacie avec Payconic by Bancontact, afin de pouvoir également contribuer à la lutte contre le Coronavirus.
Remise grâce à votre épargne
Lors de l'achat de produits non remboursables, aussi bien en ligne qu'en pharmacie, vous bénéficiez d'une remise de 5% sur un compte épargne via votre carte de réduction personnelle. Ce solde d'épargne sera réglé au début de la nouvelle année.